何年か前にリフォームさせて頂いたＴ様から「IHからエラー表示が出る」とお電話頂きました。

後日メーカーさんと訪問し,天板の操作キー基盤を交換させて頂き,不具合をなおすことができました。

写真は取替風景(私も分解を直接見るのは初めてでした)

普段めったに故障は起こらないのですが100％とはいえません。その万が一の大切な備えは

「保証」です。T様は以前入っていた保証期間内だったので無償での修理とすることができました。

 

その後,お客様と趣味のお話しなどをお聞きすることができました＾＾

購入されたこちらのカメラやレンズは数十万するそうで驚きです…

玄関に飾られている富士山は絵だと思っていましたが,ご自身で撮った写真とのことでびっくりです！

お上手です。

今回のT様の件で改めて保証は大切だと勉強になりました。弊社は給湯器から住設機器などを対象に購入時から10年の保証サービスを行っています。今後もお客様にはしっかりと推奨していきたいと思います！

T様ありがとうございます！